গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ:
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aj44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১
সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলির অর্থ নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" বা "aj44" বলতে aj44.app ওয়েবসাইট, এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝাবে।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রয়েছে তাকে বোঝাবে।
- "গেমিং কার্যক্রম" বলতে ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ফিশিং গেম ও অন্যান্য অনলাইন গেম বোঝাবে।
- "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে গচ্ছিত অর্থের পরিমাণ বোঝাবে।
- "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ, যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থানরত যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। aj44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে তা প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
২
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
বয়স সীমাবদ্ধতা:
aj44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আবেদনকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অধিকারী। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীর মোবাইল নম্বর বাংলাদেশি হতে হবে এবং তার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- নিবন্ধনকারীকে স্বীকার করতে হবে যে তিনি কোনো বিচারাধীন নিষেধাজ্ঞার আওতাভুক্ত নন।
aj44 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়ার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ যাচাইয়ের জন্য চাওয়া হতে পারে।
৩
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
নিবন্ধনের পর ব্যবহারকারী একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মালিক হন। এই অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মনে রাখা অপরিহার্য:
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানাতে হবে।
- ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
নিরাপত্তা পরামর্শ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে কমপক্ষে ৮ অক্ষরের পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। প্রতি ৩ মাসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপদ।
৪
জমা ও উত্তোলন
aj44-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বিভিন্ন বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳১০০ (একশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: প্রতি লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে, তবে যাচাইকরণের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- জমা ও উত্তোলনে ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম একই হতে হবে — অর্থাৎ bKash-এ জমা দিলে, bKash-এই উত্তোলন করতে হবে।
- উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হওয়া বাধ্যতামূলক।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে aj44 উত্তোলন স্থগিত রাখার বা অতিরিক্ত নথি চাওয়ার অধিকার রাখে।
দ্রুত পেমেন্ট: aj44 বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং পরিবেশের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সর্বাধুনিক পেমেন্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করে। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে জমা তাৎক্ষণিক এবং উত্তোলন কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৫
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
aj44 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলির ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং (wagering) শর্ত রয়েছে। বোনাস তহবিল নগদ অর্থে পরিণত করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে।
- স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি ব্যক্তি একবারই পাওয়ার যোগ্য।
- বোনাস সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
- যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সেই বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- aj44 যেকোনো সময় বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- একজন ব্যবহারকারী একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন না।
বোনাস সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে aj44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের পাশে স্পষ্টভাবে লেখা থাকবে।
৬
গেমিং বিধিমালা
aj44-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে:
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে বা সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ হওয়া গেম বা বেটের ক্ষেত্রে aj44 যাচাই করে সঠিক সিদ্ধান্ত নেবে।
- সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় — কোনো কারচুপির সুযোগ নেই।
- ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ের অডস পরিবর্তন হওয়া স্বাভাবিক। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে, aj44-এর স্পোর্টস বেটিং নীতি অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে শেষ নিশ্চিত রাউন্ড ফলাফল কার্যকর থাকবে।
৭
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতারণা ও কারচুপি: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, কোলিউশন বা অন্য যেকোনো অন্যায় সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা।
- অ্যাকাউন্ট ভাড়া বা বিক্রি: অন্যের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পেমেন্টের বিনিময়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
- বোনাস অপব্যবহার: মিথ্যা পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস সংগ্রহ করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতিনিধিত্ব: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্ম ক্ষতিসাধন: সার্ভার আক্রমণ, ডেটা চুরি বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটানো।
৮
দায়িত্বশীল গেমিং
aj44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।
- ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বিরতি (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা বন্ধ রাখা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- aj44 সন্দেহজনক আসক্তির আচরণ শনাক্ত করলে নিজে থেকে সতর্ক করার বা অ্যাকাউন্ট সীমিত করার অধিকার রাখে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
aj44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
- সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণে ব্যবহৃত হবে।
- SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- ব্যবহারকারী তার তথ্য দেখার বা সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০
দায় সীমাবদ্ধতা
আইন কর্তৃক অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত aj44 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতাজনিত ক্ষতি।
- অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ঘটা ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজে তথ্য প্রকাশ করে থাকেন।
- গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
aj44 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে ৯৯.৫% আপটাইমের নিশ্চয়তা প্রদান করলেও ১০০% নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।
১১
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aj44 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া।
- অ্যাকাউন্ট থেকে সন্দেহজনক বা অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা।
- আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো চলমান তদন্ত থাকে।
১২
বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সরাসরি aj44-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
- অভিযোগ ইমেইলে পাঠান: [email protected]
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায্য পাওয়া যায়।
- সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সপ্তাহের সাত দিন।
এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান করার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।
এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক বলে গণ্য হবে।